啟迪IC消費(fèi)機(jī)常見故障及解決辦法(一)
在使用啟迪消費(fèi)機(jī)的過程中,或多或少會碰到一些問題,而這些問題其實(shí)不難解決,今天就由我為大家介紹一些常見故障解決辦法
首先,是一些常見的錯誤代碼
當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERR51”的錯誤代碼時(shí),說明該卡已掛失,需要在管理處解掛,否則無法消費(fèi)
當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERR52”的錯誤代碼時(shí),說明卡內(nèi)金額已不足,需充值
當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERR54”的錯誤代碼時(shí),說明此卡非本系統(tǒng)卡,需在管理處開戶充值方可使用
當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERR50”的錯誤代碼時(shí),說明卡內(nèi)可用金額小于機(jī)器設(shè)置的消費(fèi)保留金額(押金,常用于美食城),需充值
當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERRFF”的錯誤代碼時(shí),說明消費(fèi)機(jī)內(nèi)存儲已滿(16000筆存儲上限),需采集數(shù)據(jù)
當(dāng)消費(fèi)機(jī)刷卡時(shí)報(bào)“ERROC”的錯誤代碼時(shí),說明消費(fèi)機(jī)內(nèi)部時(shí)鐘芯片走時(shí)出現(xiàn)問題,需用232的通訊方式同步時(shí)間
如出現(xiàn)“ERRF1”“ERRF2”“PF”這些錯誤代碼時(shí),請立即將消費(fèi)機(jī)返廠維修
然后,是一些軟件常見的使用技巧以及常見故障排除方法
最常見的就是端口的設(shè)置,很多客戶電話支持的內(nèi)容,大多數(shù)是無法初始化讀卡器,無法讀卡,無法通訊,其中,機(jī)械故障占一小部分,大部分都是設(shè)置以及其他問題。碰到這類問題,首先我們要做的是:
1、排除線路故障
如有多臺消費(fèi)機(jī),請將可以通訊的消費(fèi)機(jī)移至無法通訊的那根通訊線旁,然后進(jìn)行通訊測試,如可通訊,則首先排除線路問題
2、排除電腦故障
如果只有單臺消費(fèi)機(jī),而且可以確定線路無問題時(shí),將232通訊線直接連至消費(fèi)機(jī)的232通訊端口(上面一個(gè)USB插座),如可通訊,則可同時(shí)排除軟件設(shè)置以及電腦串口問題,這時(shí),需將消費(fèi)機(jī)返廠維修;如不能通訊,首先要確定軟件設(shè)置是否正確,點(diǎn)擊‘我的電腦’,右鍵‘屬性’,打開‘設(shè)備管理器’如圖一所示
,檢查端口號為多少,一般電腦自帶串口的話通訊端口就是COM1,那么,軟件里的消費(fèi)機(jī)管理里,端口設(shè)置也必須是COM1如圖二所示。
如果這兩項(xiàng)設(shè)置一致還不能通訊,請先在設(shè)備管理器里卸載通訊端口,然后重新掃描硬件改動,重新安裝通訊端口后再測試通訊,如還不行,請先確定電腦串口是否正常,如串口正常請將消費(fèi)機(jī)返廠維修。
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